REPAIR CASES
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真實案例分享
每一個疑難雜症，都是金滿意電腦專業技術的透明記錄
軟體與系統
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2026-07-17
新北市
電腦準備重灌 Windows，但使用者不確定資料是否都在 D 槽，擔心桌面、下載、文件、瀏覽器書籤、Outlook 郵件、聊天軟體紀錄與...
A
重灌前不能只備份桌面，還要檢查文件、下載、照片、瀏覽器資料、郵件、軟體設定、授權序號、雲端同步與其他使用者帳號。備份完成後應實際開啟檔案驗證，不...
軟體與系統
100
2026-07-17
新北市
Windows 重灌完成後可以進入桌面，但 Wi‑Fi 選項消失、喇叭沒有聲音，裝置管理員還出現多個黃色驚嘆號。使用者不確定應該先跑 W...
A
重灌後 Wi‑Fi、音效與未知裝置異常，多半是晶片組、網卡、音效與其他裝置驅動尚未完整安裝。建議優先使用品牌電腦、筆電或主機板原廠驅動，再執行 ...
硬體與周邊
100
2026-07-17
新北市
筆電鍵盤最近有部分按鍵完全沒反應，有些按一下卻會連續輸入，甚至打出不同的字元。外接 USB 鍵盤使用正常，所以問題可能集中在筆電內建鍵盤...
A
筆電內建鍵盤部分失效或亂跳，可能來自進水腐蝕、排線接觸、鍵帽結構損壞、鍵盤矩陣故障或軟體設定。若外接鍵盤正常，硬體問題機率較高；曾進水時應先斷電...
硬體與周邊
100
2026-07-17
新北市
筆電使用幾年後，螢幕開闔變得越來越緊，開啟時鍵盤上蓋或螢幕外殼會被轉軸拉起，甚至已經出現裂縫與喀喀聲。使用者擔心繼續使用會拉斷螢幕排線，...
A
筆電轉軸變緊且外殼翹起，通常不只是單純轉軸問題，固定座、銅柱與塑膠外殼可能已破裂。應停止單邊用力開闔，拆機檢查後再決定補強、調整轉軸或更換外殼。
軟體與系統
100
2026-07-17
新北市
原本電腦可以正常進入 Windows，但最近每次開機都出現 BitLocker Recovery 畫面，要求輸入 48 位數修復金鑰。這...
A
BitLocker 每次要求修復金鑰，通常表示 TPM、Secure Boot、開機測量或硬體環境與加密時不同。應先取得正確修復金鑰並備份資料，...
軟體與系統
100
2026-07-17
新北市
電腦開機後沒有進入 Windows，而是出現「Reboot and Select Proper Boot Device」或要求插入開機媒...
A
Proper Boot Device 錯誤表示主機找不到可用的開機項目。應先確認 BIOS 能否偵測系統碟，再檢查 Windows Boot M...
網路與資安
100
2026-07-17
新北市
電腦右下角顯示已經連上家中的 Wi‑Fi，訊號也很強，但瀏覽器卻打不開網站，Windows 顯示「無網際網路」。同一時間手機、平板與其他...
A
只有單一電腦連上 Wi‑Fi 卻無法上網，常見於 DHCP 取得錯誤、DNS 異常、代理或 VPN 設定、網卡驅動與安全軟體攔截。應先確認 IP...
網路與資安
100
2026-07-17
新北市
家裡已經申請 500M 或 1Gbps 光纖網路，手機用 Wi‑Fi 測速看起來正常，但桌上型電腦的乙太網路連線速度卻只顯示 100Mb...
A
有線網路只協商到 100Mbps，常見原因是網路線其中一芯接觸不良、牆壁模組未完整接八芯、路由器或交換器埠只支援 100M，以及網卡 Speed...
硬體與周邊
100
2026-07-17
新北市
電腦使用到一半時，喇叭或耳機偶爾會突然出現爆音、電流雜音，甚至完全沒有聲音，重新開機後又暫時恢復。前面板與主機板後方音源孔都有可能發生，...
A
爆音、雜音與突然無聲可能來自音源線、接頭接觸、前置音效排線、驅動程式、取樣率衝突或主機板音效。建議先用不同耳機與不同輸出孔交叉測試，再檢查驅動與...
硬體與周邊
100
2026-07-17
新北市
電腦最近會不定時出現 USB 裝置斷線又重新連接的提示音，有時滑鼠突然不能動，有時鍵盤短暫失效，外接硬碟甚至會在傳檔時消失。重新插拔後通...
A
USB 裝置反覆斷線，常見原因包括接頭鬆動、線材損壞、前置 USB 排線異常、集線器供電不足、驅動程式或省電設定問題。若外接硬碟正在傳輸資料，應...
硬體與周邊
111
2026-07-16
新北市
電腦使用一體式水冷已經一段時間，最近偶爾聽到幫浦或水流聲，CPU 溫度也比剛安裝時高。使用者不確定一體式水冷是否需要補水、換水或清洗內部...
A
大多數一體式水冷為封閉式設計，正常情況不需要自行拆開補水或換液；日常保養以清潔冷排、風扇與監控溫度為主。若出現持續異音、溫度異常上升、幫浦轉速消...
硬體與周邊
110
2026-07-16
新北市
電腦玩遊戲時溫度偏高，有人建議直接把機殼側板拆掉，讓熱氣散出去。短時間測試似乎有降溫，但使用者擔心長期開著側板會吸入更多灰塵，也可能讓風...
A
拆除機殼側板有時能暫時降低溫度，但它更適合作為診斷方式，不是長期散熱方案。若拆板後溫度明顯改善，通常代表進風不足、濾網堵塞、風扇方向錯誤或機殼風...
硬體與周邊
109
2026-07-16
新北市
組電腦時想要總容量 32GB，但不確定應該買單條 32GB，還是兩條 16GB 組成雙通道。單條看起來比較方便未來再加容量，但又擔心現在...
A
同樣 32GB 容量下，兩條 16GB 通常能建立雙通道，提供較高記憶體頻寬，對內顯、部分遊戲與記憶體密集工作更有利。單條 32GB 的優勢是保...
硬體與周邊
108
2026-07-16
新北市
購買 SSD 時常看到 TLC、QLC 等規格，有些產品容量大、價格便宜，但使用者擔心便宜的 QLC 是否比較容易壞、寫入速度會不會突然...
A
TLC 每個儲存單元存放的位元較少，通常在持續寫入、耐用度與穩定表現上較有優勢；QLC 容量成本較低，適合讀取為主的大容量用途。實際選購還要看控...
硬體與周邊
107
2026-07-16
新北市
預算大約 10 萬元，只需要組主機，不包含螢幕與周邊，希望可以順跑 4K 遊戲，也會進行 AI 算圖、影片剪輯、特效與多工工作。使用者不...
A
10 萬元多用途主機應先以軟體工作流程決定顯示卡與 CPU，再配置 64GB 左右記憶體、充足 NVMe SSD、穩定電源與散熱。AI 工作通常...
硬體與周邊
106
2026-07-16
新北市
預算大約 2 萬元，只需要組主機，不包含螢幕、鍵盤與滑鼠，主要用途是 Office 文書、網頁多開、追劇、線上課程，也希望偶爾能玩《英雄...
A
2 萬元不含螢幕的主機，若以文書、影音與輕度遊戲為主，通常可優先選擇效能較好的內顯平台，把預算放在 16GB 以上記憶體、1TB SSD、穩定電...
