Q 電腦可以使用 LINE 和線上遊戲，瀏覽器卻無法開網站，是 DNS、代理設定還是憑證異常？

LINE 與線上遊戲可以使用，代表電腦大多仍有基本網路連線；只有瀏覽器打不開網站時，問題通常集中在瀏覽器設定、DNS、代理／VPN、系統時間、憑證或 HTTPS 安全檢查，而不是單純網路線斷掉。

1. 先用不同瀏覽器與不同網站交叉測試

若只有單一瀏覽器異常，優先檢查該瀏覽器的擴充功能、設定檔、快取與代理。若所有瀏覽器都失敗，才進一步檢查 Windows 網路、DNS、憑證與安全軟體。

2. 看清楚瀏覽器顯示的錯誤碼

DNS_PROBE、ERR_PROXY、ERR_CONNECTION_TIMED_OUT、憑證不受信任與連線被重設，代表不同方向。記錄完整錯誤碼，比單純描述「不能上網」更容易找到原因。

3. 檢查系統時間與時區

日期、時間或時區錯誤，會讓 HTTPS 憑證看起來尚未生效或已過期，造成多數網站被阻擋。主機板電池老化、時間同步失敗或手動改錯，都可能引發憑證錯誤。

4. 關閉不使用的代理與 VPN 設定

公司代理、VPN、加速器或惡意程式可能留下代理設定。即使 LINE 與遊戲走不同連線方式，瀏覽器仍可能被強制送往無效代理。應確認 Windows 與瀏覽器的代理設定一致且來源明確。

5. 排查 DNS 與 Hosts 檔案

瀏覽器需要將網址解析成 IP，DNS 異常時，LINE 或已知伺服器的遊戲仍可能暫時正常。可重新取得網路設定、清除 DNS 快取，並檢查 Hosts 檔案是否被惡意程式加入錯誤對應。

6. 檢查防毒軟體的 HTTPS 掃描

部分防毒、防火牆或家長控制會安裝本機憑證以檢查 HTTPS 流量。憑證損壞或軟體更新失敗時，可能只影響網頁。不要永久關閉防護，應查看紀錄並重新安裝或修復相關元件。

7. 移除可疑瀏覽器擴充功能

首頁劫持、廣告擴充功能與下載工具可能改寫搜尋、代理或憑證設定。可先停用所有非必要擴充功能，再逐一恢復，確認是哪一個項目造成。

8. 哪些情況要進一步檢查中毒

如果瀏覽器自動跳轉、首頁被改、代理設定反覆復原、出現陌生根憑證，或防毒同時警告，應檢查惡意程式與帳號安全，而不是只重設瀏覽器。

若 LINE 與遊戲正常、只有瀏覽器無法開網站，金滿意電腦可協助依錯誤碼檢查 DNS、代理、VPN、時間、憑證、Hosts 與瀏覽器擴充功能，找出真正影響網頁連線的設定。