Q 電腦已連上 Wi‑Fi 卻顯示「無網際網路」，手機和其他設備都正常，是 DNS、IP 位址還是網卡異常？
2026-07-17
新北市
網路與資安
網路
驅動程式
案例編號：145
問題詳細說明
電腦右下角顯示已經連上家中的 Wi‑Fi，訊號也很強，但瀏覽器卻打不開網站，Windows 顯示「無網際網路」。同一時間手機、平板與其他電腦都能正常上網，所以不像是整台路由器斷線。使用者已經重新連線與重開機，仍不確定是 DNS 解析失敗、IP 位址衝突、代理伺服器、VPN、防毒軟體，還是無線網卡驅動異常。
Answer
同一台路由器下，手機與其他設備都能上網，只有一台電腦顯示 Wi‑Fi 已連線卻「無網際網路」，通常表示問題在該電腦的 IP、DNS、代理、驅動或安全軟體，而不是整條寬頻斷線。
1. 先關閉再開啟 Wi‑Fi，並忘記網路重新連線
先將該 Wi‑Fi 設為「忘記」，重新輸入密碼連線。這可以清除舊的網路設定與錯誤驗證資料。若使用 USB 無線網卡，也可重新插拔或改接其他 USB 埠。
2. 檢查是否取得正確的 IP 位址
若電腦取得 169.254 開頭的位址，通常代表沒有從路由器 DHCP 取得正常 IP。可嘗試重新取得 IP，並確認路由器沒有封鎖該裝置或用完可分配位址。
3. DNS 異常會造成「看似連線、網站卻打不開」
若可以連線到 IP，但網址無法解析，就可能是 DNS 問題。可暫時改用可靠的公共 DNS 測試，或清除 DNS 快取。不要同時修改太多網路參數，避免之後無法還原。
4. 關閉代理、VPN 與第三方防毒測試
錯誤的 Proxy、VPN 斷線殘留、防毒防火牆或過濾軟體，都可能攔截網路。可暫時停用測試，但測試完成後應恢復必要的安全防護。
5. 重設網路堆疊與重新安裝網卡驅動
若 Windows 更新、重灌或驅動變更後才發生，可重設 TCP/IP 與 Winsock，再安裝筆電或主機板原廠無線網卡驅動。重灌後沒有正確驅動的處理，可參考 Windows 重灌後 Wi‑Fi 與音效消失的驅動安裝方式。
6. 何時可能是無線網卡硬體故障？
- Wi‑Fi 會自行消失或無法開啟。
- 訊號強度異常飄動，靠近路由器仍不穩。
- 藍牙與 Wi‑Fi 同時異常。
- 重新安裝驅動與系統後仍無改善。
若電腦顯示 Wi‑Fi 已連線卻無法上網，也可以先交由 金滿意電腦維修 本店協助檢查 IP、DNS、驅動、VPN 與網卡狀況，再依實際原因修復。
