Q 電腦開機有畫面但進 Windows 後黑屏，只剩滑鼠游標怎麼辦？顯示驅動、桌面程序與系統檔案檢查

如果開機 Logo 正常、進 Windows 後才黑屏，而且滑鼠游標還能移動，通常和「完全沒顯示訊號」不同。這表示顯示輸出可能還在運作，但桌面程序、顯示驅動或 Windows 本身沒有正常載入。

先嘗試叫出工作管理員

可以按 Ctrl＋Shift＋Esc，或 Ctrl＋Alt＋Delete 看能不能進入工作管理員。如果工作管理員能打開，代表 Windows 其實還在執行。

這時可查看 Windows Explorer／檔案總管程序是否存在，必要時重新啟動或手動執行 explorer.exe。

Explorer 沒啟動會只剩黑畫面和游標

Windows 桌面、工作列與開始功能表主要由 Explorer 程序顯示。如果 Explorer 崩潰、被停用或啟動項目異常，就可能出現黑畫面只剩游標的狀況。

如果手動執行 explorer.exe 後桌面恢復，就應繼續檢查啟動設定與系統檔案。

安全模式可以幫助判斷顯示驅動

如果正常模式黑屏，但安全模式可以進桌面，顯示卡驅動或第三方軟體就是優先懷疑方向。可移除近期安裝的顯示驅動，再安裝原廠穩定版本。

如果是更新驅動後才發生，也可以考慮回復到上一個正常版本。

Windows 更新或系統檔案損壞也會造成黑屏

系統更新中斷、強制關機、SSD 錯誤或系統檔損壞，都可能讓登入後的桌面元件無法正常載入。

可在修復環境或管理員命令列執行系統檔案檢查與映像修復，但進行前應先確認重要資料是否已備份。

使用者設定檔損壞怎麼判斷？

如果只有某個 Windows 帳號登入後黑屏，換另一個帳號卻正常，可能是使用者設定檔、啟動項目或權限損壞。

這種情況不一定要立刻重灌，可以先建立新帳號測試。

什麼情況建議進一步檢查？

• 安全模式也無法正常顯示桌面。
• 重裝顯示卡驅動後仍黑屏。
• 系統更新失敗後開始發生。
• 同時伴隨 SSD 錯誤、藍畫面或系統檔損壞。

如果無法判斷是驅動、Explorer 還是系統檔案問題，可交由 金滿意電腦維修 本店協助檢查 Windows、顯示驅動與系統碟。