Q 電腦重灌前到底要備份哪些資料？桌面、瀏覽器書籤、Outlook 郵件與軟體授權會不會消失？
2026-07-17
新北市
軟體與系統
資料備份
Windows重灌
案例編號：151
問題詳細說明
電腦準備重灌 Windows，但使用者不確定資料是否都在 D 槽，擔心桌面、下載、文件、瀏覽器書籤、Outlook 郵件、聊天軟體紀錄與工作軟體授權會一起消失。有些軟體已經找不到安裝檔或序號，也不知道 Microsoft 帳號同步是否完整，因此想在重灌前建立一份可實際執行的備份清單，避免系統裝好後才發現重要資料漏掉。
Answer
Windows 重灌前，不能只複製桌面，也不能假設所有重要資料都在 D 槽。瀏覽器、郵件、軟體設定、授權與其他使用者帳號，常是最容易遺漏的部分。備份完成後還要實際開啟檔案驗證。
1. 先備份使用者資料夾
- 桌面 Desktop。
- 文件 Documents。
- 下載 Downloads。
- 圖片、影片、音樂。
- 其他自行建立的工作資料夾。
也要檢查電腦是否有多個 Windows 使用者帳號，每個帳號都有自己的資料夾。
2. 瀏覽器書籤、密碼與分頁同步
Chrome、Edge、Firefox 等瀏覽器可透過帳號同步，但重灌前仍應確認同步已完成，重要書籤可另外匯出。不要把「已登入帳號」直接等同於所有密碼與書籤都已同步。
3. Outlook 與其他郵件資料
Microsoft 365、Exchange 或 IMAP 郵件多數可重新同步，但本機 PST 檔、封存郵件、簽名、規則與自訂資料可能需要另外備份。公司信箱應先向管理員確認帳號與伺服器設定。
4. 軟體授權、序號與安裝檔
- Windows 與 Office 帳號或授權資訊。
- Adobe、繪圖、會計、工程與專業軟體授權。
- 軟體安裝檔、外掛與自訂字型。
- 遊戲存檔與未同步的設定。
有些授權需要先解除舊電腦綁定，再重新安裝。
5. 聊天軟體、手機備份與特殊資料庫
LINE、通訊軟體、會計系統、瀏覽器憑證、虛擬機與工作專案，可能使用自己的資料庫或備份方式，不能只複製捷徑。應依軟體官方流程匯出。
6. 雲端硬碟不一定代表檔案已在本機
OneDrive、Google Drive 或 Dropbox 可能只有線上檔案占位符。重灌前應確認重要檔案已完整同步，或另外下載到外接硬碟。
7. 備份後一定要驗證
抽查照片、文件、壓縮檔與郵件備份是否能正常開啟，並確認外接硬碟容量與檔案數量。只有一份備份仍然有風險，重要資料最好保留兩份。
8. BitLocker 與驅動資訊也要保存
若系統碟或資料碟有 BitLocker，應保存修復金鑰。重灌後驅動處理可查看 Windows 重灌後 Wi‑Fi、音效與驅動安裝順序；BitLocker 問題則可查看 BitLocker 每次開機要求修復金鑰的處理方式。
若不確定重灌前資料是否備份完整，也可以先交由 金滿意電腦維修 本店協助盤點桌面、郵件、書籤、軟體授權與重要資料，再進行系統重灌。
