Q Windows 重灌後沒有網路、聲音或顯示卡驅動，該怎麼處理？
2026-07-14
新北市
軟體與系統
顯示卡
Windows重灌
案例編號：38
問題詳細說明
電腦完成 Windows 重灌後雖然可以正常進入桌面，但網路無法連線、喇叭沒有聲音，螢幕解析度也變得很低。開啟裝置管理員後，可以看到數個未知裝置或帶有黃色驚嘆號的項目，卻不確定應該下載哪一個型號的驅動程式。因為目前連網功能也無法使用，不能直接在這台電腦上搜尋驅動。使用者擔心隨便安裝網路上的驅動包會裝錯版本，也不知道晶片組、網路、音效與顯示卡驅動應該按照什麼順序安裝。
Answer
Windows 重灌後缺少驅動，可以依序處理：
1. 先確認電腦或主機板完整型號
桌上型電腦可查看主機板型號，品牌電腦與筆電則應確認機身型號及 Windows 版本，避免下載到不同世代的驅動。
2. 優先安裝晶片組驅動
晶片組驅動會影響主機板裝置辨識與電源管理，建議先安裝，再處理網路、音效、藍牙與其他周邊。
3. 用其他裝置下載網路驅動
若重灌後完全無法上網，可先使用另一台電腦或手機，從原廠網站下載有線或無線網卡驅動，再用 USB 隨身碟移到重灌電腦安裝。
4. 安裝音效與顯示卡官方驅動
網路恢復後，再安裝主機板或品牌官網的音效驅動，以及 NVIDIA、AMD 或 Intel 官方顯示驅動，避免長期使用基本顯示介面。
5. 最後執行 Windows Update 並檢查裝置管理員
完成主要驅動後再更新系統，確認裝置管理員沒有不明裝置。來源不明的萬用驅動包可能夾帶廣告或安裝錯誤版本，不建議隨意使用。
1. 先確認電腦或主機板完整型號
桌上型電腦可查看主機板型號，品牌電腦與筆電則應確認機身型號及 Windows 版本，避免下載到不同世代的驅動。
2. 優先安裝晶片組驅動
晶片組驅動會影響主機板裝置辨識與電源管理，建議先安裝，再處理網路、音效、藍牙與其他周邊。
3. 用其他裝置下載網路驅動
若重灌後完全無法上網，可先使用另一台電腦或手機，從原廠網站下載有線或無線網卡驅動，再用 USB 隨身碟移到重灌電腦安裝。
4. 安裝音效與顯示卡官方驅動
網路恢復後，再安裝主機板或品牌官網的音效驅動，以及 NVIDIA、AMD 或 Intel 官方顯示驅動，避免長期使用基本顯示介面。
5. 最後執行 Windows Update 並檢查裝置管理員
完成主要驅動後再更新系統，確認裝置管理員沒有不明裝置。來源不明的萬用驅動包可能夾帶廣告或安裝錯誤版本，不建議隨意使用。
