Q Windows 重灌時一直卡在「正在準備」，要繼續等還是安裝失敗了？
2026-07-14
新北市
軟體與系統
Windows重灌
Windows
案例編號：57
問題詳細說明
重灌 Windows 時，畫面長時間停在「正在準備」或類似的安裝階段，轉圈圈很久都沒有進展，有時甚至會反覆重新開機後又回到同一個畫面。使用者可能已經等了很久，也試過重新插拔安裝 USB、重新開機或再跑一次安裝流程，但問題還是持續發生，因此擔心是安裝失敗、USB 安裝碟有問題，或硬碟本身出現異常。
Answer
Windows 重灌卡在「正在準備」時，可先從以下幾個方向檢查：
1. 先判斷是不是單純比較慢
若磁碟燈仍有持續讀寫，且畫面並非完全無反應，可以先多等一段時間。部分舊電腦、傳統硬碟或較慢的 USB 隨身碟，安裝過程本來就會拖得比較久。
2. 重新製作安裝 USB
若卡很久都沒有進展，常見原因是安裝 USB 製作不完整、檔案損毀，或隨身碟本身不穩。可改用另一支 USB，重新下載官方安裝工具再製作一次。
3. 檢查開機順序與安裝循環
有些電腦第一次重開後應該從 SSD 開機，但系統仍優先從 USB 開機，就會一直回到安裝流程。可在第一次重開後拔除 USB，或進 BIOS 確認開機順序。
4. 檢查目標磁碟狀態
若 SSD 或硬碟本身已有異常，也可能導致安裝階段卡住。若這顆磁碟原本就常當機、讀取慢或 SMART 有警告，建議先檢查健康狀態。若裡面還有舊資料，請先優先備份重要資料。
5. 先拔掉不必要的周邊
安裝時可暫時移除多餘 USB 裝置、外接硬碟、印表機等設備，避免周邊衝突影響安裝判斷。
1. 先判斷是不是單純比較慢
若磁碟燈仍有持續讀寫，且畫面並非完全無反應，可以先多等一段時間。部分舊電腦、傳統硬碟或較慢的 USB 隨身碟，安裝過程本來就會拖得比較久。
2. 重新製作安裝 USB
若卡很久都沒有進展，常見原因是安裝 USB 製作不完整、檔案損毀，或隨身碟本身不穩。可改用另一支 USB，重新下載官方安裝工具再製作一次。
3. 檢查開機順序與安裝循環
有些電腦第一次重開後應該從 SSD 開機，但系統仍優先從 USB 開機，就會一直回到安裝流程。可在第一次重開後拔除 USB，或進 BIOS 確認開機順序。
4. 檢查目標磁碟狀態
若 SSD 或硬碟本身已有異常，也可能導致安裝階段卡住。若這顆磁碟原本就常當機、讀取慢或 SMART 有警告，建議先檢查健康狀態。若裡面還有舊資料，請先優先備份重要資料。
5. 先拔掉不必要的周邊
安裝時可暫時移除多餘 USB 裝置、外接硬碟、印表機等設備，避免周邊衝突影響安裝判斷。
