REPAIR CASES
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真實案例分享
每一個疑難雜症，都是金滿意電腦專業技術的透明記錄
軟體與系統
183
2026-08-13
新北市
電腦原本可以正常使用，最近卻一開機就自動進入 BIOS，離開 BIOS 後又再次回到設定畫面，完全進不了 Windows。有些人會看到 ...
A
一開機就進 BIOS 時，先確認 BIOS 是否看得到系統 SSD，再檢查 Boot Priority 與 Windows Boot Manag...
軟體與系統
182
2026-08-10
新北市
電腦開機時 BIOS 或 Windows Logo 都看得到，但登入 Windows 後整個畫面變黑，只剩滑鼠游標可以移動，桌面、工作列...
A
進 Windows 後黑屏但還有滑鼠游標時，代表顯示輸出通常仍在工作。可先嘗試叫出工作管理員、重新啟動 Explorer，再進安全模式檢查顯示驅...
軟體與系統
171
2026-07-22
新北市
剛加裝一顆新的 M.2 SSD 或 SATA 硬碟，進入 BIOS 可以看到正確型號與容量，裝置管理員也可能顯示磁碟，但檔案總管裡沒有出...
A
BIOS 看得到 SSD，但 Windows 檔案總管沒有顯示，通常代表硬體已被偵測，問題多半在磁碟尚未初始化、未建立磁碟區、沒有磁碟代號、磁碟...
軟體與系統
168
2026-07-22
新北市
在 Windows 按下關機後，螢幕短暫熄滅，電腦卻立刻重新啟動；有些主機則是完全關閉幾秒後又自己開機。這類問題可能和快速啟動、系統錯誤...
A
先分辨電腦是在關機過程中直接重開，還是關閉後被喚醒。可以暫時關閉快速啟動與系統錯誤自動重新啟動，拔除非必要 USB 裝置，再檢查 Wake on...
軟體與系統
167
2026-07-22
新北市
電腦突然變慢、風扇一直高速運轉、瀏覽器跳出大量廣告，或防毒軟體偵測到挖礦病毒、木馬與惡意程式時，許多人會考慮直接重灌 Windows。但...
A
多數存在 Windows 系統碟內的病毒與惡意程式，可以透過可信任的安裝媒體、刪除原系統分割區並重新安裝 Windows 清除。但重灌不能追回已...
軟體與系統
166
2026-07-22
新北市
剛買的新桌機或筆電第一次開機，畫面可能停留很久，並要求設定地區、鍵盤、網路、Microsoft 帳戶與隱私選項。進入桌面後還需要處理 W...
A
新電腦第一次開機應先完成 Windows 11 基本設定，再確認啟用狀態、Windows Update、主機板與顯示卡驅動、裝置管理員、SSD ...
軟體與系統
151
2026-07-17
新北市
電腦準備重灌 Windows，但使用者不確定資料是否都在 D 槽，擔心桌面、下載、文件、瀏覽器書籤、Outlook 郵件、聊天軟體紀錄與...
A
重灌前不能只備份桌面，還要檢查文件、下載、照片、瀏覽器資料、郵件、軟體設定、授權序號、雲端同步與其他使用者帳號。備份完成後應實際開啟檔案驗證，不...
軟體與系統
150
2026-07-17
新北市
Windows 重灌完成後可以進入桌面，但 Wi‑Fi 選項消失、喇叭沒有聲音，裝置管理員還出現多個黃色驚嘆號。使用者不確定應該先跑 W...
A
重灌後 Wi‑Fi、音效與未知裝置異常，多半是晶片組、網卡、音效與其他裝置驅動尚未完整安裝。建議優先使用品牌電腦、筆電或主機板原廠驅動，再執行 ...
軟體與系統
147
2026-07-17
新北市
原本電腦可以正常進入 Windows，但最近每次開機都出現 BitLocker Recovery 畫面，要求輸入 48 位數修復金鑰。這...
A
BitLocker 每次要求修復金鑰，通常表示 TPM、Secure Boot、開機測量或硬體環境與加密時不同。應先取得正確修復金鑰並備份資料，...
軟體與系統
146
2026-07-17
新北市
電腦開機後沒有進入 Windows，而是出現「Reboot and Select Proper Boot Device」或要求插入開機媒...
A
Proper Boot Device 錯誤表示主機找不到可用的開機項目。應先確認 BIOS 能否偵測系統碟，再檢查 Windows Boot M...
軟體與系統
121
2026-07-16
新北市
電腦最近使用到一半會突然整個卡住，畫面停住不動，滑鼠、鍵盤與快捷鍵都沒有反應，只能長按電源鍵強制關機。這種情況有時在開很多視窗時發生，有...
A
電腦整機卡死常見於驅動衝突、系統檔案異常、記憶體問題、SSD 老化、溫度過高或背景程式占用資源。建議先確認事件紀錄與發生情境，再檢查記憶體、SS...
軟體與系統
106
2026-07-15
新北市
電腦在更換 SSD、清灰、搬動主機，或遇到停電之後，開機就開始反覆進入 BIOS，無法直接進 Windows。雖然某些時候 BIOS 看...
A
若是在更換 SSD、清灰或停電後開始反覆進 BIOS，常見原因包括 BIOS 設定被重置、UEFI／CSM 模式不符、Windows Boot ...
軟體與系統
105
2026-07-15
新北市
電腦原本可以正常進入 Windows，突然開機直接進 BIOS，開機順序裡找不到 Windows Boot Manager，甚至 BIO...
A
第一步先看 BIOS 能不能辨識 SSD 型號。完全看不到 SSD 時，應檢查接線、M.2 插槽、接觸與 SSD 健康狀況；看得到 SSD 但沒...
軟體與系統
104
2026-07-15
新北市
電腦可以正常顯示 Windows 登入畫面，也能輸入密碼，但登入後只剩黑色畫面與滑鼠游標，桌面、工作列和圖示都沒有出現。有時按 Ctrl...
A
Windows 登入後只剩黑畫面與游標，代表系統已通過開機與登入，但桌面載入流程失敗。先嘗試開啟工作管理員並重新執行 Explorer.exe，...
軟體與系統
103
2026-07-15
新北市
電腦按下電源後看得到 Windows 標誌，也有轉圈圈畫面，但等很久仍然無法進入桌面，有時卡著不動，有時會反覆重新開機，甚至進入自動修復...
A
Windows 開機卡在 LOGO 或轉圈圈，常見原因包括更新失敗、系統檔案損壞、啟動程式衝突、系統碟異常或分割區問題。若裡面有重要資料，建議先...
軟體與系統
91
2026-07-15
新北市
筆電以前開機速度正常，最近卻要等待數分鐘才能進入桌面，登入後還會持續轉圈、磁碟使用率很高或程式無法立即開啟。常見原因包括仍使用傳統硬碟、...
A
先用工作管理員檢查啟動程式、磁碟與記憶體使用率，再確認系統碟是 HDD 還是 SSD、剩餘容量及健康狀態。仍使用傳統硬碟時，升級 SSD 通常改...
